Verzending & Betaling in de Kelvini Bottega

Van onze streek naar uw tafel

Wanneer u bestelt bij Kelvini Italian Artisan, koopt u niet zomaar een product uit een magazijn. U kiest voor ingrediënten, smaken en verhalen die wij persoonlijk hebben ontdekt in de heuvels van Zuid-Italië, tussen kleine producenten, familiebakkerijen, olijfgaarden en ambachtelijke ateliers.

Elke bestelling die onze deur verlaat, draagt een stukje van dat verhaal met zich mee.

Of het nu gaat om een zak bloem van een eeuwenoude molen, een pot honing uit de bergen van Campanië of een bijzondere tomatensoort die buiten Italië nauwelijks bekend is, wij behandelen elke bestelling met dezelfde zorg waarmee de producent zijn product heeft gemaakt.

Zorgvuldig verpakt

Wij verzenden niet duizenden pakketten per dag. Dat is ook niet onze ambitie. Wij willen dat iedere klant hetzelfde gevoel krijgt als wanneer hij een zorgvuldig samengesteld pakket ontvangt van vrienden uit Italië.

Zorgvuldige en gekoelde verzending

Veel van onze producten leggen een lange weg af voordat ze bij ons aankomen. Daarom weten we hoe belangrijk een zorgvuldige verpakking is. Glazen potten, flessen olijfolie, delicatessen en andere kwetsbare producten worden met aandacht verpakt zodat ze veilig hun reis naar België, Nederland en andere Europese bestemmingen kunnen maken.

Om de versheid van onze ambachtelijke kazen en salumi (vleeswaren) te garanderen, reizen deze specifieke versproducten in een beschermde, gekoelde keten. We verzenden deze gevoelige producten uitsluitend op maandag, dinsdag en woensdag, zodat ze in het weekend niet onnodig stilstaan in een depot. Wij verzenden niet duizenden pakketten per dag. Dat is ook niet onze ambitie. Wij willen dat iedere klant hetzelfde gevoel krijgt als wanneer hij een zorgvuldig samengesteld pakket ontvangt van vrienden uit Italië.  Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u een bevestiging zodat u de levering kunt volgen.

Eerlijke verzendtarieven, met zorg berekend

Net zoals de ambachtslieden in onze heuvels de tijd nemen voor hun producten, berekenen wij de verzendkosten met de grootste zorg en transparantie. De verzendkosten worden in uw winkelmandje nauwkeurig berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en de bestemming binnen Europa. Om de absolute versheid van onze ambachtelijke kazen en vleeswaren te garanderen, reizen deze kwetsbare versproducten in een speciale, hoogwaardige koelverpakking die de producten minimaal 70 uur gegarandeerd koel houdt. Voor deze hoogwaardige bescherming rekenen we een kleine, eerlijke meerprijs, die u helder en transparant terugvindt tijdens het afrekenen. Zo betaalt u altijd een eerlijke prijs die precies aansluit bij de zorg en de veilige reis die uw Italiaanse delicatessen verdienen.

Veilig betalen

Vertrouwen is de basis van iedere goede samenwerking. Daarom maken wij gebruik van betrouwbare en veilige betaalmethoden die uw gegevens beschermen tijdens het afrekenen. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen zodat u met een gerust hart kunt bestellen.

Een familiebedrijf verdient persoonlijk contact

Heeft u vragen over een bestelling, een product of een levering? Dan krijgt u bij ons geen anoniem ticketsysteem of een standaard automatisch antwoord. Wij helpen u persoonlijk verder en beantwoorden uw vragen met dezelfde passie waarmee wij dagelijks op zoek gaan naar bijzondere Italiaanse producten. Want achter Kelvini Italian Artisan staat geen grote multinational, maar een familie die haar liefde voor Italië graag deelt met anderen.

Onze belofte

Wij geloven dat authentieke producten meer verdienen dan een barcode en een schapnummer. Daarom selecteren wij iedere producent, iedere specialiteit en ieder product met dezelfde vraag: "Zouden we dit zelf met trots op tafel zetten voor familie en vrienden?" Als het antwoord geen overtuigde "ja" is, komt het niet in ons assortiment. Dat is de belofte van Kelvini Italian Artisan.